ОАО «НЭСК» уже 12-й год работает на розничном рынке электроэнергии Краснодарского края, с 2006 года - в статусе гарантирующего поставщика. Клиентами компании являются около 940 тысяч потребителей, из них более 900 тысяч - граждане, проживающие в 25 городах края, большая часть которых проживает в многоквартирных домах (далее - МКД). Объемы продажи электроэнергии населению в натуральном выражении в структуре отпуска компании превысили 50%.
Как известно, работа с населением является сферой наиболее сложно решаемых проблем. При этом законодательство, регламентирующее взаимодействие гаранти¬рующих поставщиков с потребителями, более отрегулировано для юридических лиц.