Очное обслуживание потребителей Кубаньэнерго осуществляют 12 центров обслуживания клиентов и 37 пунктов приема обращений, где потребители могут решать возникающие вопросы при взаимодействии с Компанией.

Как сообщает "Россети", с начала 2015 года к электрическим сетям ОАО «Кубаньэнерго» (группа «Россети») присоединено более 13 тысяч потребителей. При этом суммарный объем мощности новых потребителей составил 234 МВт. В то же время за пять месяцев текущего года в компанию поступило более 13,7 тысяч заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям на мощность 637 МВт.

Эксплуатация электронной системы управления очередью начата в Центре обслуживания клиентов в Сочи.  Программой фиксируется время, затраченное специалистом на обслуживание одного клиента, тематика обращений и сроки простоя. Такой проект призван повысить доступность оказания услуг, поможет улучшить качество обслуживания.