Сочинские электросети: Как не переплачивать за коммуналку

Об ответственности управляющих компаний и собственников жилья -- интервью первого заместителя генерального директора – директора филиала ПАО «Кубаньэнерго» Сочинские электрические сети Эдгара Армаганяна газете «Наш дом Сочи».

"ТЭК КУБАНИ--НОВОСТИ", 02-02-2016. -- В последнее время от читателей поступает все больше вопросов об ответственности управляющих компаний и собственников жилья. Кто должен обеспечить свет, тепло и прочие коммунальные блага в наших квартирах, купленных по рыночной стоимости? Почему так дорого стоят «общедомовые нужды»? Кто отвечает за безопасность лифтов? Вопросы об энергетике мы переадресовали депутату Городского Собрания Сочи, первому заместителю генерального директора – директору филиала ПАО «Кубаньэнерго» Сочинские электрические сети Эдгару Армаганяну.

– Эдгар Гарриевич, люди часто не понимают, в какую организацию обращаться, когда нет света, а в какую – по поводу оплаты... Кто за что отвечает?

– Необходимо понимать: качество электроснабжения зависит не только от сетевой компании. В процессе электроснабжения участвуют и гарантирующий поставщик – эта та организация, с которой заключен договор энергоснабжения и которой вы платите за электроэнергию (чаще всего энергосбытовая организация), и исполнитель коммунальных услуг, и сам потребитель.

– Даже потребитель?

– Если кто-то самовольно подключается к электросетям или превышает допустимую мощность – нагрузка на сеть бесконтрольно повышается. А значит, у его соседей возникнут перебои с электричеством: низкое напряжение, отключения, возможна и аварийная ситуация – как это было минувшим летом на улице Роз. Причем среди таких нарушителей встречаются не только частные дома на одного хозяина, но и высотные здания, и целые жилые комплексы. В этом случае страдает весь район. Вспомним хотя бы улицу Параллельную и ЖК «Остров Мечты». Поэтому Кубаньэнерго борется с незаконными подключениями в зоне своей ответственности.

– А где заканчивается зона вашей ответственности?

– На границе балансовой принадлежности. Напомню, что не все электрические сети в Краснодарском крае и Сочи в частности принадлежат Кубаньэнерго. Если же жилой дом присоединен к нашим сетям,  тогда зона нашей ответственности заканчивается в трансформаторной подстанции (ТП) или на вводе в дом. Случается, что из ТП выходит нормальное напряжение, а в квартирах оно нестабильное из-за плохого состояния внутридомовых сетей или несбалансированного распределения нагрузок. За состояние внутренних сетей (в доме и на придомовой территории) отвечает исполнитель коммунальных услуг: управляющая компания, ТСЖ, эксплуатирующая организация.

– Нередко бывает: в многоэтажке отключают электричество из-за того, что застройщик незаконно подключился к сетям или управляющая компания задолжала энергосбыту. Понятно, что энергетики правы, они действуют по закону. Но людям-то как быть без света, тепла, работающих лифтов?

– Обеспечить электроснабжение жильцов в этом случае обязана управляющая компания, установив за собственный счет автономные источники питания. Хочу также подчеркнуть: жилые дома, в которых есть лифты, противопожарные устройства, дежурное освещение должны обеспечиваться электроэнергией по первой категории. Такие потребители обязаны иметь автономный источник электроснабжения (например, дизельную электростанцию). Отвечает за это либо застройщик (если дом не сдан в эксплуатацию), либо управляющая компания (если дом в эксплуатацию сдан) (ФЗ №35-ФЗ в редакции от 30.12.2015 «Об электроэнергетике»). То есть при остановке лифта управляющая компания должна быстро запитать его от резервного источника.

Кстати, к первой категории электроснабжения относятся школы, детские сады, водонасосные и канализационные станции, другие социально-значимые объекты. Все они должны иметь собственные генераторы и подготовленный персонал, чтобы при необходимости организовать электроснабжение. Однако чаще всего электросети устанавливают на них свои дизели, которые могли бы использовать для подключения жилых домов.

– Очень часто люди жалуются, что много платят за общедомовые нужды и не понимают, откуда вообще берутся такие суммы. Можете это пояснить?

– Здесь очень многое зависит от эффективности действий управляющей компании либо эксплуатирующей организации. По закону жильцы многоквартирных домов оплачивают электроэнергию как по индивидуальным приборам учета (то есть потребленную их личных помещениях), так и электроэнергию, расходуемую на общедомовые нужды. Сегодня многоквартирные жилые дома в Сочи на 100% оборудованы современными приборами общедомового учета с классом точности 1.0 – то есть погрешность составляет 1%. А вот с индивидуальным учетом ситуация хуже: в многоквартирном фонде Сочи примерно на 80% устаревшие внутридомовые сети и устаревшие счетчики.  Они неточно считают электроэнергию – погрешность может доходить до 30%. Поэтому между показаниями общедомового прибора учета и суммой индивидуальных возникает небаланс, порой превышающий все разумные пределы. Он усиливается, если кто-то из жильцов или владельцев нежилых помещений прибегает к разным незаконным манипуляциям со счетчиками, чтобы снизить сумму оплаты. В итоге – огромные потери в общедомовых сетях распределяются на всех абонентов.

– Как этого избежать?

– Во-первых, жителям нужно поднимать вопрос о повышении энергоэффективности их дома перед управляющими компаниями или организациями, которые занимаются эксплуатацией инженерных сетей. Желательно зафиксировать это в договоре на обслуживание. По закону (ФЗ №261-ФЗ «Об энергосбережении») исполнитель коммунальных услуг или эксплуатирующая организация должна произвести энергетическое обследование дома.  В частности, проверить состояние проводки и электроустановок, выявить случаи несанкционированных подключений и превышения мощности. Затем разработать мероприятия по повышению энергетической эффективности, определить их стоимость и окупаемость и предложить на рассмотрение жителям.

– А что во-вторых?

– На конечную сумму оплаты влияет синхронность снятия показаний общедомового и индивидуальных счетчиков. Если кто-то из жильцов своевременно не предоставил показаний, то к нему применяется норматив потребления. А он часто не соответствует реальным данным. К примеру, средний норматив для семьи из трех человек 150 киловатт-часов. По факту же эта семья может потреблять и 300, и 600 киловатт-часов. Эта разница распределяется на места общего пользования и «раскидывается» на всех. Поэтому очень важно четко организовать сбор данных с индивидуальных счетчиков. Эти полномочия жители должны передать управляющей компании или эксплуатирующей организации, отразив это в договоре. Тогда энергосбыт сможет корректно начислить плату за электроэнергию.

– Получается, незаконное потребление электричества в доме должна выявлять и пресекать управляющая компания?

– Управляющая компания, иной исполнитель коммунальных услуг, или эксплуатирующая организация. Но и жильцы не должны оставаться в стороне.  Сотрудничество – самый верный путь для достижения результата.
Источник: пресс-служба ПАО "Кубаньэнерго"; издание "Наш дом Сочи".